FAQ – safe-note

Questions fréquentes regroupées par thèmes : sécurité, fonctionnalités, compte et support.

Sécurité & confidentialité

SafeNote peut-il lire mes notes ?

Non. Chaque note est chiffrée en local (AES-256) avant toute synchronisation et la clé reste sur votre appareil.

Quelles données journalisons-nous ?

Uniquement des métriques d’usage anonymisées (latence, erreurs). Aucun contenu ni métadonnée sensible.

Fonctionnalités

L’application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Oui. Les notes déjà ouvertes ou synchronisées restent accessibles; la synchro reprend automatiquement quand la connexion revient.

Comment partager une note ?

Utilisez le bouton « Partager » pour créer un lien éphémère avec durée de vie et mot de passe facultatifs. Vous pouvez le révoquer à tout moment.

Compte & assistance

Puis-je récupérer une note supprimée ?

Oui, depuis la corbeille sécurisée pendant 30 jours. Passé ce délai, la note est détruite de manière irréversible.

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous sur support@eger-ia.fr ou consultez le statut du service sur status.eger-ia.fr.